Descarregue o Hidrotech
A aplicação móvel do Hidrotech possui dois acessos: Cliente e Empresa. A plataforma web é destinada exclusivamente a empresas. As funcionalidades são as mesmas; a versão web oferece mais espaço e conforto para operação.
Opções de acesso
Escolha a opção mais adequada ao seu dispositivo e perfil. Para clientes finais, recomenda-se a aplicação móvel. Para empresas, recomenda-se a plataforma web para o uso diário, podendo a app ser usada como complemento.
Android — Download direto (APK)
Instale diretamente a partir do navegador, sem necessidade de Play Store. Recomendado para ambientes controlados, dispositivos sem acesso à Play Store ou distribuição interna.
A instalação pode requerer autorização para “instalar aplicações desconhecidas”. Atualizações via APK são manuais.
Android — Google Play
Recomendado para a maioria dos utilizadores. Atualizações automáticas e verificação de segurança da Google.
Ideal para uso contínuo e atualizações automáticas.
iOS — App Store
Instalação oficial através da App Store, com atualizações automáticas e políticas de privacidade aplicáveis.
Recomendado para iPhone e iPad.
Plataforma Web — Empresas
Acesso via navegador, destinado exclusivamente a empresas fornecedoras de água. Oferece mais espaço para operar, mantendo as mesmas funcionalidades da versão móvel.
Clientes finais devem utilizar a aplicação móvel.
Como escolher a opção correta
Use as orientações abaixo para evitar acesso pela opção incorreta.
Sou cliente final
Utilize a aplicação móvel para consultar leituras, faturas, histórico de consumo e estados de pagamento. A plataforma web não está disponível para clientes.
Sugestão: instale pela Play Store/App Store sempre que possível para receber atualizações automaticamente.
Represento uma empresa
Pode utilizar a aplicação móvel ou a plataforma web. As funcionalidades são as mesmas; a web é recomendada para operação diária por oferecer mais espaço e conforto em ecrã maior.
A app pode ser útil como complemento em mobilidade.
Requisitos e compatibilidade
Para uma melhor experiência, recomenda-se manter o sistema operativo e a aplicação atualizados.
Android
Compatível com versões a partir de Android 7 (ou superior), dependendo do dispositivo e configuração.
A instalação via APK pode exigir permissões adicionais do sistema.
iOS
Compatível com iPhone e iPad, de acordo com a versão mínima definida na App Store.
Recomenda-se manter o iOS atualizado para melhores resultados.
Web (Empresas)
Acesso via navegador moderno em computador, tablet ou telemóvel.
Para uso administrativo contínuo, recomenda-se ecrã maior.
Instalação do APK no Android
Caso utilize o download direto, siga os passos abaixo. O nome das opções pode variar conforme o fabricante do dispositivo.
Passos recomendados
1. Toque em Baixar APK e aguarde a conclusão do download.
2. Abra o ficheiro descarregado (normalmente em “Downloads”).
3. Se surgir um aviso, autorize a instalação: vá a Definições → Segurança (ou Privacidade) → Instalar apps desconhecidas e permita para o seu navegador.
4. Conclua a instalação e abra a aplicação.
Para manter a aplicação atualizada via APK, será necessário descarregar e instalar novas versões manualmente.
Ajuda e suporte
Se tiver dúvidas sobre qual opção usar, instalação ou acesso, contacte o suporte.
Precisa de assistência?
Consulte a página de suporte para contactos e respostas rápidas.
Informações legais
Consulte os termos e a política de privacidade para conhecer as condições e o tratamento de dados.